IMPORTANT
En réservant un rendez-vous avec PM Pit Stop, le client accepte l’ensemble des conditions ci-dessous.
Services généraux Nous offrons des services mobiles d’installation de pneus, changement de pneus, équilibrage et services connexes à l’adresse du client.
Zone de service.Nous opérons dans la région de Vaudreuil-Dorion et ses environs. Des frais de déplacement supplémentaires peuvent s’appliquer pour les zones éloignées.
Tarification.Tous les prix indiqués sur le site sont des prix de départ et peuvent varier selon l’état du véhicule et la complexité du service
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour :
Boulons rouillés, grippés ou endommagés
Pneus à profil bas ou surdimensionnés
VUS, camions et véhicules commerciaux
Service d’urgence ou le jour même
Conditions de travail difficiles (espace restreint, météo, etc.)
Le prix final sera confirmé sur place avant le début du service ou après si le client ne pas présent sur place
État du véhicule
Le client est responsable de s’assurer que son véhicule est en état sécuritaire et fonctionnel.
Nous nous réservons le droit de refuser le service si :
Le véhicule n’est pas sécuritaire pour l’intervention
Des composants de roue sont endommagés ou manquants
Les conditions présentent un risque pour la sécurité ou l’équipement
Le sol est instable
L’espace est insuffisant
Les conditions météorologiques sont dangereuses
Le véhicule présente un risque pour la sécurité
Le technicien juge les conditions inadéquates
Des frais de déplacement peuvent s’appliquer même si le service ne peut être effectué.
Exonération de responsabilité
Nous ne sommes pas responsables :
Des dommages préexistants aux roues, pneus, goujons ou écrous
Des problèmes mécaniques cachés découverts pendant le service
Des dommages causés par des pièces rouillées ou grippées
De la sécurité routière après la fin du service
En utilisant nos services, le client accepte ces risques.
Le retrait d’écrous ou de composantes bloqués peut nécessiter du temps supplémentaire et entraîner des frais additionnels.
Responsabilités du client
Le client s’engage à :
Fournir des informations exactes sur le véhicule et les pneus
Assurer un accès sécuritaire au lieu de service
Être présent ou disponible pendant l’intervention
Vérifier le travail effectué avant le départ du technicien
Pour votre sécurité, nous recommandons fortement un resserrage des roues après les premiers 50 km suivant l’installation. Cette vérification permet de minimiser les risques de desserrage des écrous et d’assurer un serrage optimal.
Dommages préexistants
Le client reconnaît que son véhicule peut déjà présenter :
Rayures sur les jantes
Déformations des roues
Corrosion
Fissures
Réparations antérieures
Dommages mécaniques cachés
PM Pit Stop ne peut être tenu responsable de dommages préexistants ou non visibles avant l’intervention.
Annulations et absences
Les annulations doivent être effectuées au moins 1 jour à l’avance
Les annulations tardives peuvent entraîner des frais
Les absences (“no-show”) peuvent entraîner des frais de service ou la perte du dépôt
Si le client est absent à l’arrivée du technicien, des frais de déplacement seront facturés.
Dépôt / Paiement
Un dépôt peut être exigé pour confirmer la réservation.
Le paiement complet est dû à la fin du service sauf accord contraire.
Nous acceptons les paiements en espèces, carte de débit bancaire et autres méthodes approuvées.(pas de carte de credit)
Conditions de garantie sur la vente de pneus
Nous, comme entreprise Pneus Mobile PIT-STOP, tenons à préciser que nous n’offrons aucune garantie en cas de crevaison due à des clous ou à une usure irrégulière causée par un défaut du véhicule. Les pneus sont garantis contre des défauts de fabrication, mais pas contre les dommages dus à une utilisation incorrecte, des événements extérieurs, ou un entretien inadéquat. Nous ne sommes pas responsables de l’installation réalisée par un tiers, ni de l’adéquation des pneus à un modèle spécifique. Toute question relative à la garantie doit être adressée directement au fabricant, chaque fabricant ayant ses propres garanties. Toutes les actions nécessaires, comme le démontage de la roue et l’envoi des pneus, seront à la charge du client. Nous ne sommes pas responsables en cas de non-respect de la pression des pneus, de défauts liés au stockage, à un mauvais équilibrage, ou à une surcharge du véhicule. Enfin, les retours de pneus après installation ne sont pas possibles. Toutefois, si vous vous êtes trompé de taille, un échange est possible avec frais, et de même, si vous changez d’avis et souhaitez annuler la commande, une annulation est également possible avec frais. Nous n’offrons aucune garantie sur les promotions liées aux coupons ou aux remises proposées par les fournisseurs. Toute question ou réclamation à ce sujet doit être traitée directement avec le vendeur de ces promotions. Cela n’annule pas vos droits garantis par la loi sur la protection du consommateur du Québec.
Conditions météo et sécurité
Les services peuvent être retardés ou reportés en cas de mauvaises conditions météorologiques ou de situations dangereuses. La sécurité de nos techniciens est prioritaire.
Droit de refus de service
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’arrêter un service si :
La sécurité est compromise,Le client est agressif ou non coopératif,Les conditions ne permettent pas une intervention correcte.
Vérification après service
Le client est responsable de :
Vérifier l’état du véhicule avant le départ du technicien
Signaler immédiatement toute préoccupation
Effectuer un resserrage des roues selon les recommandations du fabricant lorsque requis
Toute réclamation doit être signalée dans les 24 heures suivant le service.
Fin de service
Une fois le service terminé et validé par le client, nous ne sommes pas responsables des problèmes pouvant survenir lors de l’utilisation ultérieure du véhicule.
Acceptation
En réservant ou en utilisant nos services, le client confirme avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales.